S1E29: "Digitaliteit kan nooit zonder het menselijke" Kristof Oliviers, hoofd Transformation Strategy KBC, over de toekomst van de bank & verzekeringssector, technologie's menselijke aspect, en AI

We ontvangen Kirstof Oliviers. Hij is hoofd Transformation Strategy and Customer Experience bij KBC. Daarvoor werkte hij op de dienst Corporate Strategy and Innovation en tekende hij op groepsniveau mee de strategie uit. Als we het hebben over business development in de toekomst, zijn banken daar een mooi voorbeeld van. Een sector die - na een tijd onder vuur te hebben gelegen - nu volop in transformatie is. We zoomen tijdens dit gesprek dieper in op de implementatie van nieuwe strategieën, over de opkomst van AI in de banksector en het maatschappelijke effect hiervan. Deze aflevering is een dubbele aflevering waarbij we diep in het topic duiken. Deel 1 vinden jullie in deze podcast, deel 2 vinden jullie op KBC Vindr http://bit.ly/3d7U59s