Ep.2: Dal centralino al customer care
Ai nostri tempi - Un pódcast de Francesco Oggiano
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Dall’operatore - o, più spesso, operatrice - di centralino ai moderni chatbot che permettono un’assistenza clienti immediata ed efficace. In questo episodio mettiamo a confronto il mondo dell’assistenza clienti di una volta con quello del customer care di oggi.
