Ein CRM-System ist für Kunden UND Mitarbeiter wichtig! mit Markus Grutzeck | BWK116
Blickwinkel KUNDE: mehr Umsatz mit begeisterten Stammkunden! - Un pódcast de Dr. Oliver Ratajczak
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Wir sprechen über Automatisierung auf der einen Seite und Empathie und Kundenbindung auf der anderen Seite. Was gibt es bei der Einführung eines CRM-Systems zu beachten? Lieber auf die Eier-legende-CRM-Wollmilchsau warten oder schon mal loslegen?
