So gestaltest du das akustische Erscheinungsbild deines Unternehmens! mit Andreas Reichert #Sounddesign | BWK059
Blickwinkel KUNDE: mehr Umsatz mit begeisterten Stammkunden! - Un pódcast de Dr. Oliver Ratajczak
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Wir sprechen unter anderem über Telefonansagen, Warteschleifen, Kling-Klong, Kundenservice, Diskrepanz zwischen visuellem und akustischen Eindruck, akustische Visitenkarten, Anrufbeantworter, Net-Promoter-Score, Vertrauen zur Stimme, Brüche in der Außendarstellung, 100 % Zielgruppenansprache, 0 % Streuverlust, der Kunden als Störenfried, das Service-Gen, Omnichannel, Wertschätzung, Sound-DNA, Musik und Emotionen.
