7: El cliente y la razón
Cómo Cincelar - Agregar valor a como de lugar - Un pódcast de Fernando Johann
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Es bastante común pensar que el cliente siempre tiene la razón. Y puede que hasta sea hoy parte de nuestra formación. Lo que sucede es que eso no es siempre así. El cliente no siembre tiene la razón. En este capítulo hablamos de eso, y de por que es tan importante saber la diferencias.
