Folge 229 - Die Maslowsche Bedürfnispyramide

Produkte und Dienstleistungen sollen einen Nutzen bieten und die Bedürfnisse der Menschen befriedigen. Soweit ist das denke ich klar. Bedürfnisse spielen jedoch auch in der Kommunikation eine beachtliche Rolle.  Nehmen wir beispielsweise das menschliche Bedürfnis nach Freiheit und Abenteuer sowie Selbstverwirklichung.   Der Marke Marlboro gelang es einst, mit einem Cowboy und Pferden dem Konsum der Zigarette werbewirksam nachzuhelfen. Marlboro wurde zur absatzstärksten Marke, in dem es genau das menschliche Bedürfnis nach Freiheit, Abendteuer und Selbstverwirklichung adressierte. Nur um das klarzustellen, Rauchen schadet der Gesundheit und dem Geldbeutel.   Die Maslowsche Bedürfnispyramide ist ein sozialpsychologisches Modell und sein Namensgeber ist der Psychologe Abraham Maslow. Er beschreibt mit seiner Pyramide auf vereinfachende Art und Weise die menschlichen Bedürfnisse und erklärt, dass Menschen motiviert sind, bestimmte Bedürfnisse zu erfüllen, und welche Bedürfnisse Vorrang vor anderen Bedürfnissen haben.   Wichtig ist, dass für uns als Menschen ein Bedürfnis grundlegend ist: Das physische Überleben. Und dieses Bedürfnis steuert als erstes unser Verhalten. Sobald dieses Bedürfnis erfüllt ist, motiviert uns die nächste Stufe der Pyramide.  Und damit sind wir bei den Sicherheitsbedürfnissen. Wenn sich Menschen durch persönliche oder weiter reichende Krisen verunsichert fühlen, suchen sie nach Möglichkeiten, um sich wieder sicher zu fühlen. Dazu gehören neben den physischen Sicherheitsaspekten auch die Privatsphäre in den sozialen Medien sowie die geschützte Nutzung von bargeldlosen elektronischen Zahlungsmitteln.  Als nächstes geht es um soziale Bedürfnisse, wie das Bedürfnis nach Zugehörigkeit und Teilhabe. Diese Bedürfnisse ändern sich im Wandel des Lebens aber auch. So haben einige Menschen die Zugehörigkeit zu ihrer Familie im Blick, andere befinden sich in einem entscheidenden Moment ihrer Jugend und suchen nach Orientierung zwischen Ähnlichkeiten und Unterschieden mit ihren Freunden. Beim Start ins Berufsleben wandeln sich die Aufgaben und auch die Verantwortung für sich selbst.   Wenn hier alles passt, geht es um deine individuellen Bedürfnisse. Manch einer will beruflichen Erfolg über die Karriereleiter, ein hohes Einkommen erzielen, Auszeichnungen erhalten, sesshaft werden. Wieder andere sehen in ihrer beruflichen und örtlichen Freiheit den Erfolg, leben spartanisch und kommen mit geringem finanziellem Mittel aus. Zeit spielt eine immer bedeutendere Rolle im Leben vieler Menschen, sowie Wertschätzung und Anerkennung für sich und die eigene Leistung.  Ganz oben an der Spitze der Bedürfnispyramide steht das Bedürfnis nach Selbstverwirklichung, dass ich eingangs schon erwähnt hatte. Die Selbstverwirklichung ist für uns Menschen jeden Alters ganz individuell zu betrachten.  Das eigene volle Potenzial zu erreichen und sogar darüber hinauszugehen kann unterschiedlich erreicht werden. Netzwerken, Arbeitsgemeinschaften bilden, sich in die Stille zurückziehen. Bei der Selbstverwirklichung kann aber auch Kulturabhängigkeit eine Rolle spielen. So finden sich in westlichen Kulturen oftmals individualistische Ansätze wohingegen Kulturen Asiens, Afrikas und Südamerikas zumeist kollektivistisch orientiert sind und individuelle Bedürfnisse hinter den Bedürfnissen der Gruppe zurückstehen.   Es ist daher wichtig, die eigenen Bedürfnisse benennen zu können.  Also: Was ist dir wichtig? Und was hat das mit deiner aktuellen finanziellen Lebenssituation zu tun?  Diese zwei Fragen helfen Dir mit Sicherheit, diese Woche erkenntnisreich zu gestalten.