42. Los Derechos del Consumidor con Atlantia Search [Ed Especial]

Hola, bienvenidos a un nuevo episodio de Marketing Hack Show. El 15 de Marzo se celebra el día Mundial de los Derechos del Consumidor,aunque este día no se celebra por las empresas es importante saber que los consumidores cada vez tienen más acceso a canales para hacer reclamaciones, quejas y a través de redes sociales pueden hacerlas valer. En este episodio invite a Carolina Cruz de Atlantia Search para explicarnos algunos derechos del consumidor, qué las empresas tienen que saber y algunas tendencias. Algunos derechos de los consumidores son: Brindar protección (Seguridad de Datos) Educación Permitir la libre elección Otorgar compensación al cliente No discriminarlo En este episodio vas a aprender: Qué tienes que saber sobre la seguridad de los datos de tus leads, clientes. Autorización de recibir promociones, almacenar y distribuir datos. Adaptaciones que tienes que hacer en Tecnología a tomar en cuenta Cómo puedo evitar que los mensajes utilizados en publicidad puedan ser considerados como publicidad engañosa pero a la vez sean atractivos. Aprobación del consumidor:  ¿Un NPS es suficiente para saber si me estoy adaptando a las necesidades? Métodos de Pago:  Cómo podemos adaptarnos a los métodos de pago para garantizar los derechos del consumidor conforme a términos de privacidad de datos Recuerda seguirnos en redes sociales como Gabriela Escamilla y/o Marketing Hack Show