434. Communication de crise : le guide anti-dégâts avec Kato Charlot

Les crises, ça arrive à tout le monde : un client clé qui annule, une erreur qui devient publique ou un bad buzz qui explose. Mais savez-vous garder votre sang-froid et transformer ces moments de chaos en opportunités ?Dans cet épisode, découvrez comment :✅ Garder le contrôle même sous pression✅ Prendre les bonnes décisions rapidement✅ Transformer une crise en levier pour votre businessLa méthode anti-panique, c’est :•⁠ ⁠Plus de clarté•⁠ ⁠Plus de confiance•⁠ ⁠Moins de stress📖 CHAPITRES01:50 – Qu’est-ce qu’une crise ? Définir les paramètres clés04:15 – Réguler ses émotions pour mieux réagir07:30 – Leadership en crise : conscience de soi et gestion des équipes10:20 – Techniques pour objectiver et structurer la réponse14:10 – Communication en temps de crise : interne et externe18:30 – L'importance du collectif face aux crises21:45 – Questions ping-pong : gérer l’imprévu et les situations sensibles24:50 – Le rôle du renforcement positif et de la préparation mentale28:00 – Conclusion : ressources et liens pour retrouver Kato💎 SPONSOR18h08 c’est l’agence d’Influence Marketing du moment.Envie de vous lancer sur les réseaux ? De propulser votre marque avec les bons créateurs ? Sur leur site, il y a même un calculateur 💰 de prix : https://linktw.in/ZrSLYW👤 RETROUVEZ KATO CHARLOTLinkedin📚 RESSOURCESTous mes secrets sont ici, dans ma Newsletter  (viens, on est bien !) From Zero to Hero🤓 AUTRES EPISODESGagner en assurance au travail ? ✨ La méthode "PEEL" d'Annabelle PickerComment convaincre à tous les coups ? La méthode d'argumentaire de Jean-Corentin Poisson7 phrases pour améliorer vos relations ❤️Comment vaincre sa timidité (& se sortir de toutes les situations 🦸🏻‍♀️) avec Charlie Haid🎙 SOUTENEZ LE PODCAST1. Abonnez-vous 🔔 pour ne rien manquer 2. Recevez les bonus dans la Newsletter 3. Laissez un avis sur Apple Podcast (ici > Rédiger un avis) 🙏Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.