52- ¿Cómo gestionar el Customer Journey?- Absalón Treviño

En este episodio me acompaña Absalón Treviño, quien es director de la agencia "Strategia 2.0", así como consultor de Branding, Marketing y Emprendimiento, donde partimos del concepto del Customer Experience. ¿Cuáles son sus etapas? ¿Por qué se considera fundamental mejorar constantemente la relación con los clientes? Aquí te recomendamos trazar el camino del cliente, identificar por qué deseas que descubran tu negocio, definir en cuáles medios digitales o tradicionales estará presente tu marca, entre otros tips para tener éxito. Espero disfrutes mucho este capítulo, como yo lo disfruté. Atte. Álvaro Rodríguez. Tu Consultor Comercial ¡Inspira, Cautiva, ¡Vende! ¡Apóyanos dejando tu reseña en Apple Podcast!