218 Episodo

  1. #58 Il servizio clienti in banca Widiba - intervista a Fabio Ferri

    Publicado: 7/7/2016

  2. #57 La sottile linea tra recensioni online e stalking

    Publicado: 30/6/2016

  3. #56 Se punti solo sulle tariffe paghi un caro prezzo

    Publicado: 16/6/2016

  4. #55 Chi deve gestire i social network in azienda?

    Publicado: 9/6/2016

  5. #54 3 passi per ottenere il 100% dal tuo team

    Publicado: 2/6/2016

  6. #53 L'ingrediente per distinguerti dalla concorrenza

    Publicado: 26/5/2016

  7. #52 Servizio clienti: nuovi canali, nuove aspettative

    Publicado: 19/5/2016

  8. #51 L'impatto della comunicazione interna sul servizio

    Publicado: 11/5/2016

  9. #50 Social Customer Service in Microsoft: intervista a Delfin Vassallo

    Publicado: 5/5/2016

  10. #49 Quanto è accessibile il tuo servizio?

    Publicado: 27/4/2016

  11. #48 Come farsi odiare ancora prima di vendere

    Publicado: 21/4/2016

  12. #47 Previeni i reclami dei clienti

    Publicado: 14/4/2016

  13. #46 I contenuti che rispondono ai clienti: con Alessio Beltrami al BookPride di Milano

    Publicado: 2/4/2016

  14. #45 Il futuro del servizio clienti

    Publicado: 31/3/2016

  15. #44 Cosa fai per mettere il cliente al centro?

    Publicado: 24/3/2016

  16. #43 Ascolta la voce del cliente e anticipa il futuro

    Publicado: 17/3/2016

  17. #42 Monetizza le tue migliori conversazioni

    Publicado: 10/3/2016

  18. #41 I clienti che hanno perso la testa per te

    Publicado: 3/3/2016

  19. #40 Quando il servizio clienti ti fa rimbalzare

    Publicado: 25/2/2016

  20. #39 Social Customer Service: la formazione fa la differenza

    Publicado: 18/2/2016

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Customer Service Culture è il podcast dedicato al servizio clienti digitale e alla diffusione della 'cultura del cliente' in azienda. Paolo Fabrizio condivide casi studio, approfondimenti e interviste a manager.Scopri i servizi per le imprese ➡️ https://customerserviceculture.com/

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