Customer Service Culture

218 Episodo

1. #178 Le conversazioni digitali sono il tuo specchio

   Publicado: 19/1/2021
2. #177 I valori da trasmettere al cliente

   Publicado: 18/11/2020
3. #176 Se il cliente arriva prima di te hai fallito

   Publicado: 14/10/2020
4. #175 L'ambasciatore del tuo servizio clienti

   Publicado: 22/9/2020
5. #174 Il prezzo salato di un'informazione tardiva

   Publicado: 1/9/2020
6. #173 Perché non esiste formazione valida senza consulenza

   Publicado: 21/7/2020
7. #172 Trasforma l'addio del cliente in arrivederci

   Publicado: 30/6/2020
8. #171 Anche la voce diventa canale digitale [intervista a Domenico Rossi]

   Publicado: 16/6/2020
9. #170 Come gestire il servizio clienti da remoto

   Publicado: 2/6/2020
10. #169 Il gap digitale tra cliente, manager e team

    Publicado: 19/5/2020
11. #168 Come curare il rapporto con il cliente online

    Publicado: 5/5/2020
12. #167 La trappola del 'solo se è urgente'

    Publicado: 21/4/2020
13. #166 Sfrutta il tempo accelerando sui canali digitali

    Publicado: 7/4/2020
14. #165 Qualsiasi cosa ha un prezzo, tranne il tuo servizio

    Publicado: 10/3/2020
15. #164 Come offrire un call back vincente

    Publicado: 25/2/2020
16. #163 Quando andare oltre per accontentare il cliente

    Publicado: 11/2/2020
17. #162 La verità del cliente ti fa male lo sai

    Publicado: 14/1/2020
18. #161 7 podcast sul customer service da condividere

    Publicado: 17/12/2019
19. #160 Le domande più frequenti sul Digital Customer Service

    Publicado: 3/12/2019
20. #159 Cosa stai facendo per non inquinare l'esperienza del cliente?

    Publicado: 19/11/2019