CX Files

369 Episodo

1. Ved Sen - TCS - Digital Strategy, CX, and Innovation

   Publicado: 28/6/2019
2. Evan Jones - Harambee - How CX Can Create Employment

   Publicado: 21/6/2019
3. Shai Berger - Fonolo - Managing Call-Backs

   Publicado: 14/6/2019
4. Rod Jones - The 5 Common CX Operational Challenges

   Publicado: 7/6/2019
5. Srikanth Iyengar - Conduent - Evolution Of Modern CX

   Publicado: 31/5/2019
6. Steve Jones - Capgemini - Using Data For CX Insights

   Publicado: 24/5/2019
7. Mark Davies - PA Consulting on Customer 4.0

   Publicado: 17/5/2019
8. Christine Bardwell - Oracle - An Omnichannel Future For CX

   Publicado: 10/5/2019
9. Sarah Metcalfe - EX, CX, And Great Managers

   Publicado: 3/5/2019
10. Amit Shankardass - Digital vs Human CX

    Publicado: 26/4/2019
11. Vadim Anikanov - Smart Speakers Alexa/Home/Siri

    Publicado: 18/4/2019
12. Wendy Shlensky - HGS - CXOutsourcers and BPO in 2019

    Publicado: 12/4/2019
13. Ed Thomas - GlobalData - AI and CX

    Publicado: 5/4/2019
14. Miya Knights - Amazon and Retail

    Publicado: 29/3/2019
15. Peter Ryan - 2019 Front Office BPO Omnibus Survey Results

    Publicado: 25/3/2019
16. Maxine Holt - Ovum - Cybersecurity

    Publicado: 22/3/2019
17. David Rumble - gobeyond - offshoring

    Publicado: 15/3/2019
18. Nuno Horta - Grupo Ageas

    Publicado: 8/3/2019
19. Tamar Ravelli - Talingual

    Publicado: 1/3/2019
20. Mike Havard - Ember Group

    Publicado: 22/2/2019